[心得] 蝦皮凍結帳號的始末

作者: b9633078 (需要冬眠的懶人)   2018-05-10 11:10:52
在5/3號時,早上用信用卡付款買洗衣球,下午就收到凍結帳號
https://i.imgur.com/QEhGT9s.jpg
根本傻眼,怎麼會無緣無故被凍結?
看看他們條款,根本沒有違規!
看了網友說,如果有自肥的疑慮會被凍結!
才想到,我剛結帳的東西,曾經在24h推銷過,而我這次再從限時購買,買了同一家的洗
衣球!
而這兩筆訂單在一個禮拜內重複下訂。
所以我就在24h去申訴
https://i.imgur.com/WglCeDA.jpg
但這都不是重點吧?難道好賣家不能一買再買嗎?
因此申述時,我只寫「早上刷卡付款,下午被凍結,我不知道到底要申訴啥」
然後就等回覆!但經過了4天都沒動靜!有點不開心!
就密了fb小編
https://i.imgur.com/to2i7Iy.jpg
結果也是要我耐心等候.....
心想如果今天在沒回覆就再寄一封信好了
就在剛剛忙完時看手機才收到這訊息!
https://i.imgur.com/RvgktbN.jpg
但說真的沒告訴我原因,就把我當犯人,之後也沒說原因又無罪釋放....
我也沒有像其他網友要寄身分證明或是其他證明回去!就這樣解凍了。
真的是傻眼!但又沒有地方申訴......
也有人一樣被解凍了嗎?

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