上週使用平安集運集運了兩批貨
其中一批大件貨發東風自派已經陸續收到貨
另外一批小件貨自從4/24凌晨登單為集貨中後就卡住了
照理來說今天應該能收到貨，結果還是沒動靜於是打了客服電話問
客服說，因為報關行上海1+1沒有給付運費
所以所有的貨物都不出
請問有版友遇到這樣的問嗎？怎解？