[抱怨] Yahoo商城屈臣氏客服真的很瞎

作者: g666666o (魚)   2018-04-13 18:16:05
*商品/店家名稱:
Yahoo商城屈臣氏
*購買連結:https://tw.mall.yahoo.com/store/watsons
*相關佐證:
https://imgur.com/a/zWuXM
*事發經過:
屈臣氏3/15~3/21有滿888送100折價卷活動
3/17在Yahoo商城屈臣氏買了6000的商品
3/20收到貨品卻發現沒有折價卷,留言給商店客服
3/22商店客服回覆「您好,感謝您的來信,若您收到包裹後內含物
未有提貨券,煩請您在次來信,我們將為您申請補寄,謝謝。」
然後開始了漫長的等待,直到4/9未收到折價卷
只好致電屈臣氏客服,客服表示有看到我的留言,會再次幫我申請補寄
4/13收到折價卷 1 張,再次致電屈臣氏客服說明
有滿888送100折價卷活動但購買6000商品卻只收到1張折價卷
客服竟怪說是我太慢告知,3/17的訂單要查很麻煩
我說3/20就留言給線上客服了,對方才說再回報相關部門查詢
真的夠無言的,還好有先用線上留言客服
如果都用電話連絡不就死無對證了

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