在蝦皮上買整套英文童書
結果收到書 不只脱頁 有污漬
書目還重覆了一半 同樣的書收到2本
也就是有另一半的書沒收到
馬上和賣家聯繫
一開始賣家還願意換貨
但因為出貨品質太差
實在很擔心再寄來還是有問題
所以表示希望退貨
沒想到賣家竟然說我收到的書不是他出貨的
還說如果我退回的商品不是他寄的
「就要報警」
我看完賣家回覆整個傻住@@
竟然如此推卸責任 還以報警要脅
想要聯繫蝦皮客服
但需等到星期一
請問板友們遇到這樣的賣家
該如何處理比較好 （已申請退貨）
謝謝
更新一下後續進度
今天聯繫了蝦皮客服，回覆如下：
退貨流程要賣家點選同意，有9天可考慮，
一旦他點不同意，就會進入爭議款協商階段
所以目前只能等待了