我是原po
上週日向愛康粉專反應過後
隔天客服部門的主管有打給我了解情況。
主管說明是因為衛生棉經由機器放入外包裝時，
由於外包裝的封口太小，
擠壓而造成包裝破掉。
他們有向我詢問產品的製造日期，
我拿到的那批是2017/10製造的。
客服說會以來回件的方式，
請快遞到我提供的地址取件，
我將全數舊品寄回（已拆封的也可以），
他們幫我更換成新品。
如果有遇到同樣情況的板友可以跟客服聯絡，
客服態度很好，
也很積極處理。