[抱怨] 淘寶增利集運重量灌水

作者: rarabear0624 (我是喵喵邦菇)   2018-02-04 15:39:39
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:淘寶的增利集運
*店家連結:https://goo.gl/3JYAC9
*商品名稱:手套
*溝通截圖:文章內
*商品連結:https://goo.gl/HyR3Fv
*事發經過:
第一次發文排版請見諒
其實已經用增利5次以上,也爬過版上許多文
之前一直沒特別感覺到有差很多才繼續用..
以下文有點長+與客服對話截圖
——————-
我向賣家訂了1副手套
商品描述重量0.03kg
寄到倉庫量0.8kg
會發現怪怪是因為還有買其他5.6件商品
包括毛衣、帽子、數個手機殼
全部都比手套的包裹輕
這時候詢問第一個客服拜託他重新量量
https://i.imgur.com/MhtVpCl.jpg
後續重量沒變我也認了想說是包裝真的包比較多
後來因為朋友也想買
我又跟同一個賣家訂了一樣的手套3副
寄到倉庫結果才0.14kg.......
看到整個都傻眼
於是又問了第二個客服
https://i.imgur.com/KUnYXX0.jpg
https://i.imgur.com/ydJ5QlG.jpg
第二個客服連重新量都不願意
直接推給是誤差問題
我只好回去問賣家當初寄送快遞有沒有紀錄重量
賣家人很好的幫我詢問
還傳給我照片可以有證據問集運
於是又問了第三個客服
(增利客服每次都不同人)
https://i.imgur.com/t7n4VRu.jpg
自認詢問口氣都很好..
還幫他們設想覺得是誤key不是灌水
截止剛剛登入淘寶看還是沒有更正....
一個包裹0.08kg被增利灌水到0.8kg
之後可能不會再用增利了唉.....

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