＊商品/店家名：無
＊購買連結：無
＊相關佐證：無
＊事發經過：
其實問題並不是出在4px 而是與他合作的宅配通(新竹)
但不用4px 你就不會遇到宅配通
在淘寶也算是買過不少東西了
每次都是直接用商家默認的集運商家 也沒出過什麼特別問題 除了這次
但最近年關將至 或許會有許多從淘寶購買商品的版友
覺得還是要警告一下各位我踩到這個雷的過程
我是在12月底時買的物品 所以我不認爲這家公司有辦法在這麼短的時間內改善
基本上就是我買了某個物品 包裹送達時我並不在住址處因此約了隔天收貨
但隔天包裹並沒有送達 並且再隔天仍舊沒有消息
這兩天我去查宅配通單號都是完全沒有更新的狀態
而再隔一天 一查單號 神奇的事情發生了
上面直接顯示因為我這幾天都沒接電話的關係因此配送失敗
這是完全唬爛 除了第一天以外後來並沒有打任何的電話
因此我就打去宅配通的電話問 但是根本打不通
後來我就直接打到第一天打來的宅配人員的手機詢問
但是那個宅配人員用很差的口氣講了一堆數字後直接掛我電話
很差的口氣大概跟這人差不多 當然是沒有到罵髒話的程度
https://www.youtube.com/watch?v=bLekVp4ui3s
無論如何那數字就是宅配通的電話 簡直沒有屁用
因此形成一個無解的loop
反正後來我還是試著打宅配通電話
早上 中午 下午各好幾通 永遠忙線中
宅配通的電話到底有沒有人會接值得商榷
我姑且按了延長收貨繼續等 此時宅配通的貨物狀態完全不更新了
後來我受不了了 直接去4px的線上客服詢問
叫他們去追單 一開始他也是說是因為我這邊沒接電話的關係
反正我就跟他講一樣的故事內容
並且我跟那個客服說叫他往上呈報若4px繼續與宅配通合作我不可能會繼續使用4px
當然他是說會跟上面反應 但有沒有就不知道了
我還跟他指定了收貨時間
無論如何 我一反應完之後 宅配通的單號就光速更新了呢
而且還鉅細彌遺了寫了客戶指定的時間等等 還真貼心呢^^
這代表了宅配通其實會接電話 但是可能不會接平民老百姓的
後來一樣聲音的那個宅配人員在我指定的時間打電話過來囉
一看到本人真是毫不意外
嚼著檳榔臉超臭 跟他的聲音真的搭到不行
故事差不多到這邊 我是成功收到包裹了 但我的確不打算再用4px了
我現在都寧願多加一些錢用順豐 不過其他家應該也不會比宅配通雷吧我想
感謝看到這邊
如果已經有人卡宅配通了 就從4px的線上客服下手吧 你將成為宅配通的vip會員喔