[抱怨] 反推匯通集運

作者: wtwings (eighttii)   2018-01-05 13:52:28
***抱怨文長***
從匯通剛起步用到現在,發現一開始他們的熱忱和效率正在迅速衰退。(爬文發現許多版
友也是同感)
從前陣子開始,回覆訊息的速度慢得誇張。一早發問,竟然到晚上才回覆。
運單號也開始要給不給的。要主動一問再問才會回覆。上次包裹較重拆單寄出也沒通知我
,到我發現漏件他才說另一包”還沒清關”!!
一直因為懶得換集運,姑且繼續合作。
但是!直到這次發生的事件,我決定怒換集運商。
上個月中,我有一件包裹詢價,並發現短短半個月他又漲價了。
店家的自動回覆並沒有提到漲價的事,當時我有對此表示質疑。
後來在批踢踢看到他們應該的確是漲價了。於是我建議他們應該把賣場的寶貝價格改成正
確的。(當時的所有寶貝都還是舊價格)
他們回覆當晚原本就預計要更改。
後來我因為要出遠門,就暫時擺著沒有運回台灣。
直到上禮拜,我準備下單,再次詢問價格。
上個月報價是25+18+17,這次報價變成25+22+17。
這邊我再次表示懷疑。店家表示上個月故意幫我省錢有少算,這個月報的才是原價。
後來我去看了他們店鋪寶貝,發現寶貝價格都還是舊價格。重點是根本沒有22元的寶貝可
以下標。
這次我再次表示質疑。畢竟價格的標示太不明了。
後來我們就吵了起來。
他說我完全汙衊他(我只是想問清楚價格怎麼這麼亂而已...)
並且拒絕幫我發貨,要我自己找別的集運商他要幫我轉寄。
「我阿勇從不亂收錢」他氣憤表示。
當下我立刻發了另一間以前使用的集運倉地址給他,他也承諾隔天一早寄出。
這之後又過了兩天。
這中間我一直催促他給我運單號,但慘遭已讀不回。
直到兩天後的下午,我得到回覆了。對方要我把收件資料給他。
我說,不是兩天前就該發了?
他說,當初接洽我的客服不是他,是阿勇。
所有他啥都不清楚。
現在我又給了一次資料,祝我自己能順利收件...也做好丟包的準備了,哈哈。
最後、我還以為阿勇是老闆,原來只是客服喔...

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