[問題] 集運商品已收到,但商品還在待集運裡

作者: jana0612 (Lan)   2017-12-24 11:45:23
之前集運有件商品漏寄
請賣家重發後,並"線下"支付集運費(四方)
商品也順利收到了
但是現在App 裡的集運處,商品還在
http://i.imgur.com/3pQjuzV.jpg
那個手機保護膜
問四方客服說這是”淘寶平台”要處理
http://i.imgur.com/fnmdQFu.jpg
問淘寶小蜜卻又說要聯繫海外客服
http://i.imgur.com/RLVQXqf.jpg
我搞不清楚到底是要詢問哪一方了...!
好怕之後莫名被收倉管費用..
大家有碰過類似的狀況嗎?
請問是怎麼處理呢 囧

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