最近剛好趁著雙12買了幾件刷毛的褲子要過冬
用官方的增利集運，一進集運倉我就付了第二段的運費
結果我在地址少打了弄，客服跟我說等到了台灣在跟他們聯絡更改
請問是找增利，還是要找新竹貨運呢？
另外就是15號就跟我說要飛往目的地，之後又寫說航班延誤
但還是寫著12月15日到達台灣，之後就沒有更新了
昨天跟客服詢問說在海關等待清關，但物流卻也都沒更新
今天下午又去問了客服說
還在上海等補發的班機???
我再三確認後，找了其他客服求證
又跟我說已經在海關，只是同批有待查驗的，要我等
我就提出了下午說還在排班機，現在就到台灣囉？後
客服就開始鬼打牆了
最後給了一個清關號碼，但根本查不到任何東西
請問我是被客服唬了嗎？
另外附上航班
https://imgur.com/a/d9EVf