前陣子朋友大陸出差，貪圖方便及省運費，
買了手機保護貼寄他住宿的地方，
朋友原本預計12/15回台灣，
突然12/12就提前回台灣。
我12/9下單，當天狀態就說已發貨，
朋友可能覺得來得及或是忘了，沒跟我說他12/12提前回來，
但賣家實際12/11才發貨，然後我才知道朋友要提前回來。
所以現在東西在物流那，
派送狀態為連絡不上收貨人(朋友回台，留的大陸手機號碼不會通)
剛剛跟賣家解釋並道歉後，問能不能退貨處理，
賣家回說不行哦。
我對淘寶其實不熟，
所以又問賣家說，我看有退款選項，不是能退貨退款的嗎？
然後賣家暫時沒再回我。
請問這種情況能直接按退款嗎？
PS :
收貨地址是朋友出差認識了兩個月的人，
也有考慮是不是能請賣家幫忙聯絡物流直接派送到收貨地址，
如果有緣，朋友會再回那的話再拿……
然後，我買了八片保護貼，呵呵呵呵…