Re: [問題] 淘寶集運4px發貨狀況

作者: minyuho (min)   2017-12-06 22:10:15
※ 引述《rabbityui (飄揚的蒲公英)》之銘言:
: 第一次跟風雙11,完全沒想到貨運爆倉的問題。
: 我是21號從4Px深圳集運倉出庫的,
: 23號狀態顯示為幹線到達後就再也沒有更新,我知道大家可能都有遇到類似情形,也說服
: 自己不要太擔心,可是真的等好久,客服也是來來回回鬼打牆(應該很多人都遇到一樣狀
: 況)。
: 一直無止盡等待忍不住還是會焦慮。
: 想請問有人跟我差不多時間出貨,也是還沒收到的嗎?
: 還有想問去年雙11有經驗的版友們,有等過超過1個月才收到集運貨的狀況嗎?
我來說說我的4px的奇幻旅程XD
從11/21結轉運訂單,11/23顯示已發貨,
之後清關完成、安排航班、抵達目的地的訊息通通都沒有,
等到月底去問客服,我問了大概有三四個吧,
11/29 A客服:已經清關了,請再等等喔。
11/30 B客服:已清關完成,今天應該可以安排航班。
12/2 C客服:還在清關,幫您催促專員處理喔。(物流倒退嚕)
12/4 D客服:已經出庫,還在清關運輸途中。
......客服鬼打牆,反正怎麼講都不會有確實的物流消息,
於是我就怒提退款,理由是質疑4px假出庫,要求賠付運費及貨款。
今天中午去跟客服講,我已經提交退款申請,
你們要嘛儘快給我送貨來,要嘛賠我錢來,不然我就申請淘寶介入,
再然後今天12/6,就在剛剛21:17,4px拒絕了我的申請,
理由是已經出庫,等候清關放行了,不能賠錢喔。
然後我去新竹物流查詢,就發現東西在12/6 20:52終於到達新竹物流了喔。
以上。
我是不會跟客服把話講得很難聽,或跟客服吵架什麼的,其實我覺得
這也沒什麼用,客服都麻木了,要求賠款跟請淘寶介入才是最有用的辦法,
就算最後還是拿不到貨,至少拿得到錢。
現在就等看我的貨到底什麼時候送來,還有會不會少件了=_=

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com