我已經用了很久的上海急先鋒,台灣超過3公斤以上是跟超峰配合
這幾年一直都是用他,也沒丟貨過,每次都會自動報重
但是.......人生總有萬一
這次雙11我買了大概6公斤, 18拍賣家隔天就有發貨單號了,
一直等到24想說為什麼都沒消息,以為是沒排上飛機,想說還是問問,
結果,開始我的噩夢......查貨單號狀態顯示22號轉運,23號調查處理中,
我隔天打電話問了嘉里快遞,
他說有收到我的貨,可是找不到!!!!! 說讓他再找找
問上海急先鋒台灣的多久找不到可以理賠,客服都不回我了.
然後這樣鬼打牆快一周,今天請我姊打電話(收貨人是她),
客服到下午3點說找到了,貨11/23周五送到豐原被簽收,收件人是李XX小姐,地址也是她的,
只有收件人電話是我姊的.然後它們說沒有這位小姐的電話
問題來了,23就送到人家手中,我現在不知道拿不拿得回包裹,也不知道是不是全拿得回來,
拿到了衣服可能也被穿過,請問我現在應該是先去警局備案報侵占,
還是有什麼別的解決方法?
上海急先鋒:11/26 回我貨到超峰 11/27反應貨找不到,客服叫我直接找超峰負責
11/29 問多久沒收到貨才理賠,客服裝死已讀不回,12/1 疑似老闆的人回我客服新手
不清楚狀況,弄丟大陸集貨會負責,說這幾天會幫我催超峰......
我已經自己追貨追過一周了.....