＊商品/店家名稱：天貓Line Friends專賣店 / 中國郵政快遞 / 轉運四方
＊事發經過：
我在雙11當天買的貨品，由賣家透過中國郵政快遞運送到轉運商4PX
看到簽收訊息的隔一天，轉運商說因為體積過大而拒簽，要我退回給賣家
於是我通知賣家請快遞把貨取回，在之後的一週內，我每天都在追蹤退貨進度
然而賣家只會一直跟我說「正在催促快遞把貨取回」
在此同時我也詢問轉運商的雲端客服，他們說貨不在倉庫，直接退給快遞了
好，接下來就是無限鬼打牆，賣家說快遞回報東西已經「入倉」不能取回
但轉運商卻說「貨品拒簽所以退回給快遞了」
所以我現在完全不知道到底我的貨是在誰的手上，快遞還是轉運商？
我跟賣家要求快遞提供簽單，證明轉運商確實有簽收貨品
問了兩三天快遞還是給不出來，賣家一直要我再等等，說快遞「壓力大」
(我壓力才大吧!!!!!!)
轉運商方面也堅持要我出具簽單才肯承認有簽收
我看了一下阿里旺旺的物流訊息，最後一則是「已妥投投遞員xx投遞員收發室收」
這所謂的「收發室」到底是指什麼？轉運商的收發室嗎？
收到轉運商拒簽的訊息是在快遞回報已簽收的隔一天
難道快遞會在那邊等上一天取回退貨？
如果照轉運商所說，那貨應該是在快遞那邊才對，但快遞卻說拿不回來？？？
還是說快遞根本沒去拿，隨便呼嚨賣家？
如果是這樣，為什麼轉運商又堅持說貨已經讓快遞拿走了？？？
現在的案情也太撲朔迷離了吧！！！
我跟賣家下了最後通牒，如果一週內拿不到簽單，我就要找官方申訴
真的是氣死我了