[問題]商店街個人賣場客服不能處理買家取消訂單?

作者: brianhsu1009 (露小比)   2017-11-25 20:37:45
我11/11當天在商店街個人賣場買了小雞麵,當時上面是寫現貨,
後來等到11/17都沒看到出貨通知,我就問賣家出貨時間,賣家回18號出,
後來到了20號還是沒看到出貨,我就放棄改買別間了,然後申請取消訂單,
但是到了22號賣家一直沒同意取消,我就只好再留言給商店街的客服說麻煩協助取消,
但客服一直都沒回我,然後24號又再留一次請他們幫忙,但依然都沒有回我,
當時我就很害怕取消再不同意那個賣家會硬出貨,然後一定要收,
最後果然被我猜中了,在今天賣家就出了,
這樣不就代表在商店街個人賣家的賣家可以不管承諾的時間,
只要他想多久出就多久出,反正買家一定要接受不能取消了嗎?
因為我是用刷卡付款的,既然他出了,我不就不能申請退款了?

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