雙11，我在屈臣氏搶到折扣碼後下單，刷卡的方式，買完發現比在官網買還貴，所以馬上點取消訂單
屈臣氏客服說我們送單出去了
要等物流跑過一遍才能退款的意思
結果
http://i.imgur.com/qyFTHQL.jpg
他們也沒出貨
20日前要回覆我的退款也沒有
所以我剛剛又取消退款重新點一次
這真的很詭異
有人有遇過嗎
怎麼解QQ.謝謝