這次淘寶遇到2個問題
1.a賣家關閉我的退款，發貨裡面沒有我要退款那件衣服，賣家是說等收到貨再申請這件
衣服退款，這是真的嗎，會退到我玉山帳戶嗎
2.b賣家的貨已寄出，但快遞物流塞五天了，我班機是星期四無法等，她叫我拒收，那之
後怎麼申請退款退貨呢，會退到我玉山帳戶嗎
https://i.imgur.com/9uCqIJf.jpg
3.大家是自己催快遞嗎，我都不知道打幾號呢，b賣家也不積極
我支付寶無法認證，又第一次遇到，很頭疼，煩請前輩解惑謝謝