[問題] 淘寶集貨物品不見了

作者: mmanami (nini)   2017-10-18 10:41:18
大家好:
我是淘寶私人集運超級新手,以往都是跟合購版的團員(感謝合購版),
這次因為喜歡的作者再版了很喜歡的一本書,
算了算露天的代購跟自己買的差價後,決定自己買,
又想自己試試私人集運,試試自己湊重,
如果一切順利,那以後就可以開心的買買買!!!
於是上了PTT找了集運商,當初真的是被鬼遮眼了,
明明版友們推薦的私人集運那麼多,
偏偏不知道為什麼居然就選了這間,還是發業配文的一間;
一開始客服態度都很好,有問題回應的也都很快,
問清楚之後就很開心的買買買,
期間總共買了四件物品,前面三件都很快就到了,
集運部分也很主動的報重。
但是!!但是!!!!
就是最後一件,也就是我一開始想買的書,居然不見了啊啊啊啊啊!!!!
9/19我收到淘寶的物流信息,告知對方已照相簽收,
由於當時回老家度假中,想說等集運方報重後,
回來就可以下單請對方寄出了,但是集運遲遲沒有消息,
只好旺對方詢問物品重量,對方卻跟我說沒收到,
當下超級傻眼!!!後來我把物流訊息截圖給對方,
對方說會幫我詢問快遞公司,然後就沒有然後了,
詢問貨品有沒有找到,跟我說沒有,
再詢問對方有幫我詢問快遞公司嗎?就已讀不回了~~
中間歷經了十一長假,到現在還是沒有下文,
也請賣家幫我聯繫快遞公司,是否可以請他們出示簽收單,
快遞公司給出的是集運方確認收到貨品並已寄出給海外賣家!!
一整個鬼打牆中!!!
由於現在還有貨品在他們手中,又不太敢直接開罵!!!
最後,我想說先把在集運方的物品先請他們寄出好了,
等寄出物品之後再跟他們吵這一件失蹤的貨品,
最誇張的來了,10/11下單,10/16都沒出貨通知,
詢問對方,對方回覆已出貨,在香港坐排班機中,
想請對方出示運單號碼,已讀不回,
請對方更新淘寶系統訊息,居然跟我說要等我收到物品才能更新!!!!
我問對方,那進度部分是您會跟我回報嗎?我自己查不行嗎?就已讀不回了~
我知道事情拖得有點久了,也怪我當初沒有仔細尋找好的集運商,
才會第一次使用私人集運就遇到這種事,
我已經有全部貨品找不回來的心理準備了,
想請問各位版友們,這樣的情形我該怎麼辦呢?
麻煩大家了,謝謝大家看到這邊!!!!

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