[問題] 淘寶物流及退款問題

作者: chisasa (...)   2017-07-13 10:03:45
賣家在11號下午5點左右顯示已出貨,一直到昨天下午6點還是已出貨,韻達單號查不到物
流訊息,詢問賣家沒回覆。
本來以為是假出貨,昨天晚上10點多再查了下單號,突然出現已攬件派送中。凌晨12點多
點開淘寶app,居然從已出貨一下子跳到已簽收,但集貨表示他們沒收到,要我聯繫賣家

http://i.imgur.com/hqNbAbw.jpg
出貨和簽收地點都是南京市白下區,物流狀態也極為簡略,這到底是……?
賣家完全置之不理,如果申請退款,我附上物流截圖和旺信截圖可以嗎?旺信只有我的自
言自語,還是需要我跟集貨客服的對話?
有爬文退款,但還是不確定這些截圖能不能證明,謝謝大家

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