[抱怨] 天貓APP結帳後變成賣家直送

作者: goming0920 (大矮雞)   2017-07-05 23:00:32
*商品/店家名稱:
D838手機殼/天貓購物商家
*購買連結:
https://detail.tmall.com/item.htm?id=37833916984&spm=a1z09.2.0.0.1f30a53fHfzyhG&_u=51qjs4m83f76
*相關佐證:
天貓APP根本沒有賣家直送選項
*事發經過:
我在淘寶搜尋手機殼因而連入該天貓商品頁,發現該商品手機下單可以省2RMB,因此安裝手機天貓購買。
而早上發現商品沒有寄到四方集運,而是直接寄到台灣(表示我要付160台幣順豐運費);
▼訂單運送狀態↓
http://i.imgur.com/wNvqtqm.png
一開始以為是我自己選錯收貨方式,但我再次用天貓APP下單才發現天貓APP根本沒有賣家直送的選項
▼天貓APP結帳頁面(上)↓
http://i.imgur.com/SAJsoGJ.png
▼天貓APP結帳頁面(下)↓
http://i.imgur.com/miUNsGT.png
▼集運選擇頁面(上)↓
http://i.imgur.com/FEqku1b.png
▼集運選擇頁面(下)↓
http://i.imgur.com/FAuM77K.png
▼配送方式(只有一個選項)↓
http://i.imgur.com/tsc0APB.png
而再次以手機下單發現多了一個集運符號,但我沒有再次付款,不清楚會不會再變成直送
▼重新下單(地址處多了一個集運圖案)↓
http://i.imgur.com/NPdBPpB.png
現在還要花好多時間跟客服、賣家聯絡才能解決,有沒有人遇過這種問題阿..?

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