[問題] 商品毀損是集貨問題還是賣家問題?

作者: appiy2250 (A大)   2017-06-30 22:48:32
天貓618優惠活動時我買了許多商品,其中有一個是木質置物架
http://i.imgur.com/hyvQ0Qe.jpg
因為覺得很可愛,原本想大中小全買,但是要結帳的時候小的缺貨所以只買了大的跟中的,
今天與其他商品一起收到後發現大的居然毀損了> <,但是中的是好的跟網頁照差不多
http://i.imgur.com/MHuxFQX.jpg
http://i.imgur.com/NyMulJJ.jpg
http://i.imgur.com/UcR9Y2J.jpg
一開始向賣家客服反映,客服表示是快遞太暴力了,只能返現8元叫自己用膠水黏一黏= =
但後來想想會不會跟集貨有關呢?我是用私人貨運,這次共買了12件包裹用麻布袋寄來
這箱被壓在最下面,外箱都變形,沒想到裡面裝房子的小箱子也破掉
http://i.imgur.com/oOKidhv.jpg 這是裡面的箱子,外面還有一層箱子+氣泡紙
可以請大家幫我判定一下是賣家還是集貨的問題嗎?
感謝~

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