各位版友好，5月底於蝦皮網站購買了the balm的腮紅兩顆
分別是argyle及toile，但收到後發現疑似是假的!!!!!!!
最近(包含今天)跟賣家協調退貨款及退運費的事情談到規巴豆會!!!!!
來發文跟大家分享一下~
先講結論：依循蝦皮申請退貨/退款的機制，我拿到了退貨款項，但是寄還商品給賣家的
金額60元，賣家違反先前與我的協議，不願退。
以下有多張與賣家「溝通」之截圖照片及不爽碎念心得，慎入!
─前情提要─
3月中被部落客小電影片燒到，入手了一顆the balm instain系列腮紅
色號是比較冷門的pinstripe
拿到之後毫~~喜歡啊!!立刻丟下舊愛Tarte #exposed 哈哈!
3月底的時候手癢想再入手新的顏色，也知道the balm恰好在5折
算一算價錢一顆11美，所以就有問這個「疑似」賣假貨的賣家
賣家當下也回覆我是從官網買的
但我那時想說忍一忍好了XD所以就沒下手。
5月份的時候看到大沛的影片
媽阿一個熊熊大火一發不可收拾!!
我輩身為尚在腮紅世界裡找真愛(3月不是已經找到了嗎?)的小嫩嫩
怎可沒有其他的instain系列!!!
再次確認賣家總評價(4.9星)，腮紅商品頁面也有好幾個購買記錄及評價5星後
就火速下標後開心的等貨來，殊不知……
我一拆心就涼一半QQ 人客阿，這個根本不對吧
為了方便觀看，以下的照片跳過心碎的開箱實拍
直接跟後來我買到的正版來拼圖，以利比對。
1.外殼印製有點糊，上面的INSTAIN右上角還沒有一個R，內殼更誇張還印歪!
http://i.imgur.com/l7hHreH.jpg
2.側面很粗糙
http://i.imgur.com/5gvayls.jpg
3.後面不對，沒印製編號，QR code也沒住在電視(?)裡
http://i.imgur.com/VoidNJm.jpg
4.顏色不對阿阿!!!沒擁有過這兩顆我也看過影片好嗎?根本不是這顏色
http://i.imgur.com/o7rDqMk.jpg
心裡已經覺得100%的不對勁，所以我也沒摸粉質怎麼樣。
但更傻眼的在後頭，以下附上與賣家聊聊截圖。
1.3/25詢問過賣家商品是否為官網購買，賣家說是。
http://i.imgur.com/Nk6ouhi.png
2.上略5/24下標，5/26當日到貨，賣家提醒要去取貨的截圖。
與賣家說明商品是假的要退貨，他請我退回，還說這個的確是請代購買的。
http://i.imgur.com/FMia1rc.png
http://i.imgur.com/gGIhQXh.png
3.5/26詢問退回後款項問題，他說收到商品就會同意退款，以及退回運費。
http://i.imgur.com/f8S8zdc.png
http://i.imgur.com/Hm24oTL.png
4.我於5/26當日就寄回商品。
http://i.imgur.com/8BIkjRK.png
5.賣家5/28收到後，沒有履行收到就會同意退款的承諾
(更別說我寄給他的60元運費了)，開始不回應我。
期間我有寫EMAIL給蝦皮客服，客服要我再等等。
另外依據蝦皮的爭議退貨退款機制，提出爭議方(我)的另一方(賣家)
在10天內沒有回應，時間到就會退回款項給提出爭議方(我)
所以我在6/6拿到了退款。
期間5/29、5/30、6/5都有傳聊聊訊息給賣家，他有上線但就沒回應。
http://i.imgur.com/nzwf83A.png
http://i.imgur.com/bR2sZi5.png
6.6/7今日再請賣家給我個回應，賣家有回了!!
說請我說話客氣點，利潤很低、代購說商品沒問題XD
我心中OS到底是誰不客氣阿!!!!
撇開商品我百分百確定有問題這件事。
利潤低、商品沒問題跟你對我承諾要退回運費這件事有什麼關係??
http://i.imgur.com/8R3KKCU.png
http://i.imgur.com/VxNyvc3.png
http://i.imgur.com/mG2hmjg.png
http://i.imgur.com/HQ5Uhbo.png
http://i.imgur.com/s7FAZax.png
以上落落長的心得，謝謝看完的大家。
蝦皮中the balm商品的確有很多價錢不像話的低
連結進去看，總是會看到這種賣場註
明說是「原單」、「工廠貨」。
我認為購買商品本就要有自覺及辦別的能力，這種價位及敘述如果願意買
代表自己了解商品的來源、品質可能跟正品有落差。
但是今天這位賣家是打著正貨的名目
卻是販賣與正品品質相差甚遠的商品，這讓我不能接受
更何況是退貨後後續一連串扯東扯西的謬論。
後續發展實在讓我有點怒!!
我目前就是抱持著一個60元捐出去勸世救濟的心情來發文XD
相關法律問題我也正在做功課中
也做好可能被賣家報復性評價及來蝦皮賣場搗亂的心理準備。
男友是警察，他對於這個案件以商標法(因我商品已寄還)、詐騙或是詐欺
報案處理的成功率表示好像有點困難，所以我也只能在這裡發文跟大家勸世一下XD
謝謝這個賣家讓我這麼多年沒發文，今天終於有動力發文
還花了好幾個小時拼照片、重新補截圖以及碼個資、做提醒語XDDDD
再次提醒各位版友們網路購物請小心。
附上拿到正貨好開心的試色照!!!背景是一隻睡得昏天暗地翻肚貓XD
http://i.imgur.com/9vJ0ftm.jpg
http://i.imgur.com/KTlUSHp.jpg