在Y拍上買書
付款時選擇網路ATM
付款完成時沒有立即顯示已付款
我以為我沒付款成功
我沒去查銀行交易明細
就"取消訂單"並且重新下標
但我過一個小時後收到信表示已經付款成功
寄信給客服問可不可以恢復訂單或是退款
客服回復
http://i.imgur.com/xhxS4ct.jpg
雖然我還是在新的訂單又付了一次錢
因為金額不大我也就沒時間處理
已經過了一個多月了
打給客服也無法處理
說要通知賣家退款
賣家看到的訊息是尚未付款
Y拍訂單
http://i.imgur.com/CL7qdHw.jpg
輕鬆付明細(下面那筆)
http://i.imgur.com/9WcjRg7.jpg
想問這種情形如何處理
客服一直踢球給賣家