幾天前在露天買了一個商品，但商品的顏色跟我當初在“給賣家的話”留言要的顏色不一樣，所以我私訊賣家告訴他我要退貨，他一直沒有回，但有顯示他幾個小時前有上線，後來我打電話過去，也一直沒有人接，到現在貨已經送來三天了，我怕七天一過貨就不能退了，請問大家這種狀況要如何處理？