[抱怨] 反推公主集運

作者: avonchang (晃)   2017-03-14 11:08:33
*商品/店家名稱:公主集運(深圳)
*購買連結:http://m.intl.taobao.com/detail/detail.html?id=542945445408
*相關佐證:下面事發經過附圖
*事發經過:
最近才開始使用淘寶來買東西,
上網看別人推薦集運,
想說公主集運有後台系統可以用好像很方便,
可以直接查到包裹的重量和選擇出貨,
結果等到貨寄到公主集運後她們就說後台不能用都要問客服報重...
上個星期日3/5看貨都到集運了就下標運費請她們出貨
但有件貨報重卻和廠商出貨寫的重量差非常多
廠商報28kg但集運秤重只有5.5kg
原本在考慮是不是要請公主集運拆貨
但她們說拆貨後有任何問題她們不負責
而且問了廠商這個問題他只說都出貨了他再查查之後就再也沒回了(崩潰
只好決定先把貨寄來我自己拆看看到底少了什麼再請廠商補寄
就先將此次寄出的貨是A貨 A託運單號
結果貨發出的隔天她們就密我說貨找到了
原來是廠商那張託運單有兩箱貨
但集運秤重時沒有發現 就只秤了一箱貨
說是她們的疏失,所以運費可以跟上一批已經寄出的貨合併計算
http://imgur.com/LlsZbPx
http://imgur.com/PiDGyPP
http://imgur.com/a4n2xds
以上是當時的對話,集運的人說其他的貨都寄了
但5.5kg那一箱還沒寄,要跟21kg的貨一起寄
(這邊就覺得有點怪,我明明前一天下標的運費是有包含5.5kg的)
那這樣以他的說法,其他的貨都是前面的A貨+A託運單號(星期日寄出)
這個5.5kg+21kg是隔天寄出的B貨+B託運單號(星期一寄出)
想說算了貨有找到就好(廠商依舊沒任何回應XD
就這樣過了三四天,我都有在追蹤貨物訊息
跟集運要到主提單號碼到海關的網站查詢清關進度
在星期五3/10時看到兩張託運單都在寄送中,
結果就在下午收到貨時,發現B託運單號竟然只有一箱很輕的...
一拿起來我就知道根本沒有二十幾公斤QQ
黑貓的司機請我簽收,我請司機問問黑貓的站所是不是有漏掉貨,
這個單號有兩箱怎麼會只有一箱(這個訊息是上面公主集運說的)
司機也幫我打電話問,我也打到當初清關後秤重的單位問重量,
結果他們說這個託運單號當初進來台灣就只有5.5kg
就在崩潰邊緣還是先簽收了(辛苦黑貓大哥等我查貨QQ
當下馬上詢問公主集運,
結果過了半小時後回我說21kg是分開來寄的!!!!!
(話都你們在講......)
要是我今天沒問他們也沒告訴我
而且在淘寶購買的物流訊息那邊
A託運單號(其他貨)+B託運單號(5.5+21kg)都已經到貨並簽收完畢了
並沒有第三張託運單號可以讓我追蹤也沒有支付寶延後收貨的保障
真的覺得有點誇張QQ
據他們說的貨是A貨出貨隔天(星期一)就出貨了
但一直到今天21kg那一箱貨都還沒有任何消息
連想要問班機是什麼時候的,他們的客服也像NPC一樣不斷跳針
http://imgur.com/iW0fEWP
每天都在祈禱貨不要寄丟QQ
現在已經在物色下一個集運了...
懇請大家推薦集運嗚嗚QQ
文長排版請見諒

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