拍下付款了一樣商品賣家才說沒貨
拍下之前一直敲賣家詢問商品但都愛回不回也不先說明商品沒貨了，讓我很無言
賣家要我直接申請退款但我沒實名（atm轉帳付款）所以請賣家幫我退款到集運的支付寶
以支付運費，但賣家一直說他們沒辦法
但我問集運商，集運商說是可以請他們轉帳過去的，但無奈賣家一直不肯感覺想省事，請
問我應該怎麼做呢？要申請淘寶介入嗎？如果需要的話請問在哪裡申請呢？謝謝大家！