昨天發生的事~~~~
上來問問大家會怎麼處理
我用這間私人集運也用了約2年半
一開始客服回覆超級快 物流也快(約3-4天即可到手上) 價錢又便宜
大概從去年下半年開始不知道為什麼回覆變超慢 但是物流一樣是3-4天一定會送到手上
而且東西也都沒弄錯過 所以我也就繼續用這間
事情發生在昨天 大家都知道淘寶可以儲存好幾個地址
其中A地址是我學校的某棟宿舍(有舍監可以代收包裹)
B地址則是我的租屋處 (沒人可以代收包裹)
我有時候填A地址有時候填B地址
這是"第二次"該集運寄錯地址 (我填B地址但寄到A地址)
雖然說學校和租屋處很近 可是弄錯地址就是集運的不對 害我昨天還在家傻傻等包裹
打電話去問才知道原來是我的地址被集運弄錯
於是我很生氣說要給這間集運中評
但是集運的客服苦苦拜託我希望我能給好評
對話截圖如下
http://imgur.com/a/HAX6e
http://imgur.com/a/Z0gia
http://imgur.com/a/HSboa
至於之後會不會繼續用這間其實我還在考慮 畢竟我買的東西每次都一件不漏地寄到
加上3-5天就能到的效率其實不錯 最重要的是倉庫可以放6個月 也能線上查詢物品重量
但是兩次弄錯地址(雖然都是我的地址)和回覆速度越來越慢實在讓我有點不開心
我也知道大家工作都很辛苦 尤其客服薪水也不高我也不想刻意刁難害他們被扣薪
總之想請問各位 遇到這種狀況加上客服苦苦拜託還會願意給好評嗎?