是說這次在台拍消費的經驗真的很不好
希望分享給各位，往後可以自保
修改補上購物證明:
http://i.imgur.com/io142Pm.jpg
2016/12/24我在某網站消費1038元(一件褲子、一件上衣、一雙襪子)
今天收到後覺得褲子尺寸不合想要更換
沒想到這是一連串麻煩的開始
首先，我看到退貨說明表明，退貨金額不滿免運，則將於退款金額扣原訂單運費60元
覺得那乾脆全退，到時候購物金收到後再重新下單
致電後去詢問，客服也替我查了單號，並告知我襪子不能退
所以，我打給消基會想詢問扣除原訂單運費合不合法
(襪子不能退就算了，但運費要扣除很奇怪)
消基會告知我，扣除運費不合法(消保法第19條)
並且未穿過、未開封之商品(襪子也一樣)是可以退貨的
其後我將其告訴我的資訊轉訴給該網拍
該網拍還是咬定要走賣場的規則，
說襪子這樣貼身物品不能退貨網頁上都有標示喔(可是真的沒有寫挖)
講了太20分鐘，踩死賣場規則，該網拍客服甚至還說，
"""如果真的不接受扣除運費，可能要麻煩你自己轉賣喔""""
我的老天鵝阿！！！！！！
我的老天鵝阿！！！！！！
我的老天鵝阿！！！！！！
我的老天鵝阿！！！！！！
其實換貨可以很簡單，為什麼要把流程搞這麼複雜(還要寫折讓單什麼的)
我真的不能理解！！！
該賣場說襪子不能退我可以體諒，但是退貨不滿免運要扣我運費是違法的耶！！
我在想是否真的要走消基會說的寄存證信函
其實衣服可以穿，但是感覺相當差
我不是個花錢就是大爺的人，我只是要我應有的權利而已
我想以後還是去實體店面買吧....
買了台拍大傷我的心，唉
補上賣方回覆
http://i.imgur.com/tyLHSZ6.jpg
]是說襪子是套在紙板再用塑帶固定，我是怎麼穿啦！）
見圖
http://i.imgur.com/3NKMY0d.jpg
http://i.imgur.com/vpdECGP.jpg
有網友告知我原訂單未滿千可收取運費是合法的
是否我向消基會跟消保官詢問時有誤會就不得而知了
總之就依法處理！
※ 編輯: vicki9977 (110.30.85.31), 01/19/2017 15:24:36
※ 編輯: vicki9977 (110.30.85.31), 01/19/2017 15:32:20