今天終於跟人工雲客服聯絡上了!!
我的物流狀態一直停留在:轉運倉簽收
然後等了10天沒下文
結果剛剛人工雲客服回我:
「直接安排寄出還是?」
我:疑疑?所以這貨停那麼久是在等我嗎?
可是沒人通知我啊?
還是這是集運的規則?
(我之前是用直送..沒用過集運XD)
人工雲:
「親您的這個單號現在在我們無主件內的
您是要綁定還是單獨寄出?
方案一:如果您還有其他未合單的貨物
我們可以為您綁定在其他訂單號上
以便您在淘寶上合單。
方案二:我們可以直接將您貨物過重
計算運費，給您付款連結請您支付
然後我們直接出貨」
我:方案二方案二 麻煩幫我直接出貨
目前..算搞定了吧
希望這禮拜可以收到貨 Q_Q
第一次體驗人工雲客服，感覺不錯
客服很認真幫我處理問題
只希望我的貨物可以趕快順利來台灣呀~~~
※ 引述《CathySweet (逃避..並遺忘)》之銘言：
: 媽呀..這間真的有夠誇張耶
: 我11/18下的單，
: 11/27查出有液體所以拒收
: 退貨後賣家再重新寄出其他貨
: 11/29賣方已寄出
: 12/01顯示轉運倉簽收
: 然後就一直沒下文
: 聯絡增利也不知道從何聯絡
: 人工雲不開放! 啥鬼...
: 我真是失策，當初選直送就好
: ※ 引述《ayamiki (mikitan)》之銘言：
: : 我的包裹12/3顯示等攬收之後
: : 就再也沒有動靜了
: : 上海增利的人工客服雲也不開了
: : 這間公司是倒了嗎?