我也不知道應該算是閒聊還是問題
總之就是很想哭T_T
所以想上來問問不知道有沒有版友有這樣的經驗…
故事是這樣的
最近看版友們分享shoebuy折扣很低
而且馬汀超好搭
想想我有馬汀3孔黑色和16孔紅色
但折扣低好像還可以再入手8孔的
想穿穿看軟皮一點的馬汀
所以就立刻上shoebuy購買馬汀8孔黑色軟皮
接著,
杯具來了….
半夜我填完信用卡送出訂單時
可能網路連線有點問題
一下是wifii 一下又跳4G
網頁轉阿轉的留在原來的畫面不動
一直沒有跳到下一個畫面
而且沒有收到mail通知
所以我就立刻地又重新下標一次填單送出
還很高興的發現這次有完成到訂單號碼的畫面
結果
隔天12/1早上起床打開mail發現竟然有兩筆訂單號碼
天啊天啊天啊!!!!
我買了兩雙一模一樣的鞋
上午7點多找出他們的客服信箱寄出mail詢問是否可取消其中一筆
卻一直沒收到回信
於是晚上8點多又寄一次信並找了他們FB的專業丟私訊詢問取消訂單一事
11點多.
被告知”不幸地”已經不太可能取消訂單
來不及了
然後建議我可以退貨
很杯具
不過~我看了他們的網頁說退貨要先mail客服信箱
但我至今都沒收到之前寫去取消訂單的mail回覆
只有收到FB的回應
所以也有點擔心不知道寫mail去退貨是否不會獲得回應
想請問版友是否有退貨的經驗?
可以怎麼退貨比較好呢?
先謝謝大家閱讀完我悲慘的故事
這故事就是告訴我
不要大半夜急著買鞋子啊!!!