＊商品/店家名稱：SHOPBOP
＊購買連結：https://cn.shopbop.com/
＊相關佐證：附圖在內文裡~
＊事發經過：
苦主是我的同學，我只是同船的小苦主~
事情就發生在令人感傷的感恩節……
本來淘寶雙11來襲毫髮無傷，還為自己的忍耐力感到欣慰
殊不知FB上強力放送的感恩節折扣讓我跟我同學整個處於瘋癲的狀態
每個MODEL都好正，每一樣都想放入購物車
又加上SHOPBOP粉絲團有如精美雜誌的宣傳
當不成名模，至少可以拿跟名模一樣的包、穿一樣的鞋
就在此時，看到了SW reserve 靴竟然也在折扣名單上

算一算我同學買鞋、我買手表和包包就可以湊滿最低的折扣75折的門檻
當下就立馬放進購物車，並等待20:20的到來
因為我同學的鞋子尺寸所剩數量已經不多
越靠近活動開始時間他就越緊張(我還點播了二姊的祝福希望他能下標成功)
結果時間一到因為太過慌亂，又用手機結帳
所以不小心沒成功輸入折扣碼就送出
當下萬念俱灰，藍受香菇
但是差價實在太多，我勇者同學直接打去美國專線NEGO，詢問剛剛結帳完那筆可不可以有折扣
客服了解狀況很爽快的OK，我們還歡天喜地了一番(疏不知是錯誤的開始~)
就安心地等待戰利品的到來
沒想到今天信用卡結帳後顯示只有退一部份的錢(我同學是不小心先刷原價，但詢問客服後仍然可用75折，所以他們會退折扣價差回來)
當下打去問，客服竟然回答SW靴子不在折扣名單上(那可是最貴的商品啊!!!!)
也因為靴子不算，所以包包等其他產品也沒達到門檻只有打85折
雖然中文客服打了，外國客服也打了，還寄信詢問
甚至還傳SW靴的截圖表明當初就是因為靴子有打折，才想試著湊湊看
以下是對話紀錄

(馬上寄信去問)

(令人心碎的回答)

(提供當初SW靴的廣告，並表明立場)

(能提供的仍然只有不便…..)
直接在打去問，客服也是回答他們廣告訊息錯誤很抱歉
然後現在東西也已經快到了，就算退貨也得付關稅
而且SHOPBOP也不讓我們退貨
我是還好大概差了1000元
但我同學真的很慘，他還買了兩雙靴子
不知道各位厲害的版友有沒有其他可以申訴的辦法
(雖然我同學已經心碎到放棄了，前後打了十幾通電話，
還一直跟我道歉說害我的折扣只有85折)
這個感恩節真的是藍瘦香菇
這個價差讓我們只好忍痛放棄和某人擊掌的機會，更香菇了QQ