[問題] 關於商店把未出貨商品改成出貨狀態

作者: heaviest (heaviest)   2016-11-28 15:52:57
我在光棍節特價時,在YAHOO超級商城買了喇叭Creative 創巨 GigaWorks T20 Series II
下訂單日期為11月13日,隔天就用ATM轉帳付款
之後遲遲未出貨,所以於11月23日打電話至YAHOO商城客服詢問
YAHOO客服給了我店家(三井3C)的電話,請我自行打電話過去查詢
我又打往三井3C的客服,查詢之後,客服表示先查詢後,會再回撥電話給我
之後回撥表明,因貨物量太大,所以無法立即出會須等至12月中,才能出貨給我
問我要繼續等待或取消訂單,我回覆客服繼續等待
然而在11/25時,收到yahoo商城已出貨通知,當時不疑有他以為是真的出貨
但遲遲沒收到貨物,於11/28再度打至三井3C查詢物流狀態
(YAHOO超級商城出貨沒有給物流追蹤碼...)
客服表示因我於11月23日時,確認要繼續等待貨物出貨,故將我的訂單先改成出貨
,待十二月中出貨時,會打電話告知
電話中聽到沒想太多,就草草掛電話了,但事後想想非常奇怪
尚未出貨的單把他標成出貨,那不就表示萬一他以後沒出貨我就求償無門?
所以上來詢問版友們的意見,之後會再將這篇文貼到各大論壇,獲得足夠的資訊後
,會再致電客服討論此事
附上訂購圖
http://imgur.com/oTO0ih3 交易單號我就不遮了,畢竟只有YAHOO內部人員有辦法查詢
時間流程
11月13 下訂單
11月14 ATM轉帳
11月23 等無出貨通知,至客服查詢,得知12月中才能出貨,選擇等出貨
11月25 收到出貨通知
11月28 等無出貨,打往客服詢問,客服表示只是先將訂單簽結,出貨會另行通知

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com