雙11買淘寶
有一件一直沒有到集貨
問中通說已簽收 增利說並沒有收到
想說一定是寄丟了
問賣家 賣家完全不回訊 也不幫我問快遞
所以淘寶客服叫我按退款
但馬上被賣家拒絕 要我按退貨退款
可是我並沒有收到貨阿?怎麼退貨退款
就這樣盧了幾天 突然貨到倉庫了
可是我早就轉運了
而且也沒有運費優惠 根本不想要了
退回賣家 居然還要我付10元?
這是我該付的還是可以叫賣家付阿?
明明就自己把貨寄丟了 為啥按退貨還要我付運費呢?
這情況怎麼處理好呢?