各位版友大家好，
剛跟朋友出去時她跟我聊到她最近在蝦皮買了鞋子遇到詐騙賣家，對方寄來不是買的顏色，反映後賣家態度還很囂張之後人就蒸發了，因她不常使用網路購物不是很熟悉，收到取貨簡訊後賣家還有通知記得去取貨，友人也未注意到對方不是透過蝦皮系統寄件流程，而是使用其他管道的超商取付，之後訂單已被取消，因為已經過好幾天了，我看了一下165反詐騙的報案流程是需要提供帳戶的，但因為是超商取貨付款不知道對方帳戶，因為也過了好幾天了，想請問這樣的情況有什麼管道能夠申訴處理嗎? 感謝