Re: [問題] 雙11商品退貨退款建議

作者: peteryouki (靈玲月)   2016-11-19 19:35:46
整理一下上篇回應:
1)不斷攬件中商品:
可能1、廠商缺貨中 ,只好假發貨 ,讓消費者慢慢等送到 (可以點 “查看物流” 如果一直“獲取物流信息失敗 ”就代表要跟賣家建立感情了)。
可能2、快遞太塞了 ,怎樣都到不了攬件。
可能處理方針:多跟賣家聊聊或申請退貨 。
(可能賣家會開始積極聯繫快遞或直接發貨)
2)寄送延遲再延遲:
面對快遞送貨問題 ,其實賣家也是非常無奈的(應該吧?)
但相較商品需要搭飛機的買家,反正只要給集運就完成任務的賣家,對於時間的急迫性比較不吃緊 ,但時間每跑一秒就感覺快奔潰的我們 ,還是要稍微維護自身權益 ,該申請退貨款的時間就抓緊吧(如果賣家好說話 ,願意幫忙延長時間 ,那就延長就好 …)
退貨退款確認時間:4天23小時(快5天)
云客服表示 :雙11退貨款執行時間10天(申請期間不跑收貨打款時間)

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