我在11/11哪天買了三千多的衣物
當天該天貓直營店就點選出貨了
但是一直都沒真的出貨
到今天我在問她們
她們說在趕貨了，要我不要催他們
出貨時間都在跑了
貨一直不出，我有什麼辦法可以投訴呢?
還是只能受不了的時候直接退貨呢?