九月中時
在富發官網買了這雙鞋
https://goo.gl/CEx2WU
共690＋80運費
收到後覺得跟照片有點差
而且對我來說也太小
所以就於七天內退貨
請問賣家在退款時是否需要包含寄來的運費一起退
還是只須退商品費用呢
是有已經先詢問過消保官
用消保法19條與民法259條跟對方溝通
跟客服講了很久堅持不退
還引用錯誤法規誤導我
最後還說他們已經打去問1950說
第 19 條指的是，退貨的運費是由廠商負擔，
但購物時候的運費已在網站上約定未滿800需加運費。
所以退款不會扣除運費。
= =我弄不是很明白
再打給1950說對方的說法時
消保官就請我直接申訴了
所以究竟賣家是否需要退第一次寄來的運費呢？