前陣子在旋轉拍賣上買了別人轉賣的全新洗髮精
對方是出清個人物品的賣家，而非專業賣家
那時候他選擇用7-11把東西寄給我
我在取貨之前就接到7-11的來電說包裹破損有液體流出
並且特別強調這不在他們的賠償範圍之內
我想說還是先把它領回家看看狀況，再跟賣家討論如何處理
一方面也是考慮到，就算賣家把東西領回去應該也不會用，不然當初幹嘛轉賣
還不如讓我把剩下的用掉，不然也是浪費
結果回家打開包裹發現，賣家根本就是直接把東西丟進破壞袋就寄出
一點點防護措施都沒有，裡面完全沒有任何緩衝材
結果是洗髮精的蓋子整個被撞破，所以液體就從那裡流出來了
我跟賣家提出這個問題，他首先回應「你看我的網站上有沒有喜歡什麼，我給你優惠」
我就委婉跟他說沒有需要的東西，希望可以退款給我
他雖然答應，但只願意退貨款給我，不願意連同運費一起賠償
我覺得不合理，就再跟他提出希望可以全額退款
畢竟當初是談150含運，並沒有所謂貨款運費各佔多少
選擇用運費比便利包還貴的7-11寄出的也是他
最重要的是，這件事情完全因他的疏失而起，怎麼會是要我來承擔運費？
後來他提到，洗髮精並非全部流掉，還有部份可以使用
我想說好吧，既然你要這麼計較，我目測洗髮精剩五分之一左右，至少該退我120吧？
結果他就不再回覆，直到昨天我下最後通牒，表示不排除採取法律行動
他才立即回我訊息，要我把東西寄回去給他，他再退150給我
問他寄回去的運費怎麼辦，他也說他負擔
我覺得超傻眼，我提出退款120元的方案他不要，反而提出退款150元+寄回運費的方案？
不知道這個賣家到底在想什麼？
會不會我把東西寄回去反而遇到更麻煩的狀況呢？
還是他只是單純被我說的「不排除採取法律行動」嚇到？
如果大家遇到這種情況會怎處理呢？
現在有點不知道要如何回應他比較好...囧