[問題] 和客服說取消訂單,但卻出貨了?

作者: sweety08 (你更多了~吧~)   2016-08-01 10:48:58
大家好,今天發生一件事,想請問大家怎麼解決,謝謝!
7/28訂了商品,但發現訂錯款式了,當天下午即聯絡客服幫我取消訂單,因為該賣場下單
後就沒有取消訂單的選項可以點。
(我下訂單的時間是早上五點XD)
客服也很迅速的回我他已經幫我取消訂單了!
後來我也沒有再上官網看訂單狀態了,因為我以為已經取消了。
但今天早上我卻收到已到店通知,代表訂單根本沒有取消!?
目前已聯絡客服,但還沒有回應。
請問這樣該怎麼辦?
我是選超商取貨,但不取是不是不太好?
可是我過幾天又有貨到(很愛買XD)
如果只拿那個貨,不拿出錯的貨會不會很奇怪?
還是說大家會認賠一樣取回來?
先謝謝大家了!

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