想請教一下，
今天在淘寶上購買產品一共是人民幣446.7元(產品366.7+送台灣運費80)，
結果匯款後，上訂單查詢，發現支付寶顯示運費已經付款待發貨，
但說會退370元，顯示尚未付款。
請問這是什麼情形呢？
向賣家詢問，他也一問三不知，因為他並沒有收到款項，
現在完全不知道該項誰求救＠＠
謝謝