Re: [抱怨] 崇德發黑麥汁網購不快經驗

作者: lsmd (lsmd)   2016-05-28 19:15:03
補上後續發展:其實本來打算ptt發完抱怨文,把那2瓶破舊黑麥汁倒掉就算了,但是不知
為何越想越火大,一個衝動寫信給奇摩客服抱怨,隔天就接到崇德發業務先生來電致歉,
語氣非常客氣,尤其是針對即期品部分頻頻致歉,並表示會再寄出新品補償,由於小孩在
胡鬧狀態,我也只好一直說好跟謝謝(難不成要說好棒棒?)過沒多久又接到崇德發業務來
電說他寄出了,之前即期品是幫他處理的人太粗心沒有留意(我覺得那個人不僅粗心,眼
睛也不大好),再度頻頻致歉,我也只好再度頻頻說好跟謝謝,今天意外地收到一手六瓶
黑麥汁,心中百感交集,如果一開始就這樣處理多好啊!
※ 引述《lsmd (lsmd)》之銘言:
: *商品/店家名稱:崇德發黑麥汁/奇摩購物中心
: *事發經過:5/12在奇摩購物中心下單兩手6瓶裝玻璃罐崇德發黑麥汁,下單前老公一

: 建議我網購不要買玻璃裝,免得接到驚喜包,但那時我想奇摩都出不少貨了,應該打包

: 專業啦!5/13收到包裹,一打開滿滿的包材,黑麥汁跟包材紙箱之間卡很緊,只好微微

: 力抽出來,結果兩光傻眼的包裝方式如圖
: http://miupix.cc/pm-4328DU
: 兩瓶外側黑麥汁立馬滾出來掉在地上,玻璃碎片黑麥汁飛濺2~3公尺遠,還好大人小孩

: 得快沒受傷。向奇摩客服反應,客服也很阿殺力承諾會改善檢討包裝方式避免意外,附

: 200元點數,並請崇德發補上摔破的兩瓶黑麥汁,重點來了,崇德發也算知名代理商,

: 理的方式令人覺得很拖拉小家子氣(這就是文章標題的由來),隔天我手機有一通未接手

: 來電,只響個兩三聲就掛斷,根本用飛奔的也來不及接起來,再加上又是手機號碼,讓

: 回想起之前的回撥手機詐騙方式,所以我不敢回撥,過了幾天聯絡奇摩客服反應廠商沒

: 聯絡,又再度沒接到那個只響三聲的手機號碼,我才意識到可能是崇德發來電,上網查

: 他們公司電話回撥,果然是某位廠商人員聯絡我(公司是規定電話只能響三聲逆,還要

: 回撥),廠商回覆會請業務人員送貨時順便送兩瓶到我家,但是又過了好幾天仍沒下文(

: 概是我家這裡沒人買黑麥汁無法順便吧),直到昨天我再度向奇摩客服反應,今天就收

: 新竹貨運送來兩瓶不知道該不該喝下去的黑麥汁,見圖中底下日期
: http://miupix.cc/pm-VLR276,最右邊那罐是我自己花錢在超商買的,感覺好差啊!拖

: 拉拉還要客人喝壓箱
: 寶(2014年製造的,是真得有賣這麼差,從倉庫的那個角落這麼有誠意挖寶出來的)再加

: 看到前陣子的噁心黑麥汁文,我看以後得換牌子喝了
: 我要補充說明一下:崇德發不但給我兩瓶超短效期黑麥汁,填充高度還不一樣,乖乖這

: 麼品管啊!見圖
: http://miupix.cc/pm-PY9M3M

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