大家好，因為有在露天購物，選擇7-11取貨付款，因為收到簡訊後我就去取貨
結果發現商品已被取走(當下是說沒有紀錄，後來上e-tracking查詢發現已被取走)
，後來請店員幫我做確認說是有同名同姓同手機末3碼的取走(這機率實在有點低XD)
因我怕後續有退貨問題就先連絡賣家，賣家是說可以請店員向取錯商品的人要回包裹?
店員部分是說請我有需要的話就再次下標。
所以我想問說，店員部分真的有辦法去追查是誰做下標?(取貨方的電話店員會知道嗎?)
如果取貨後來退貨，露天這邊會以下標未領作處理嗎?
還有後續我應該要做什麼處理才好，謝謝..