[問題] 網購退費爭議(求助)

作者: a16621 (丹丹)   2016-04-22 23:56:26
一開始我在X天的XX小舖購物,
01/29購買了兩項商品杯子及提袋,
2/18收到提袋(提袋是軟的)用便利袋寄,
當天收到直覺賣家寄錯東西,
還打電話去詢問賣家,對話內容如下:
我:我今天收到你們寄的包裹了,你們是不是有寄錯?
我沒有拆封因為從包裹的外觀看起來裡面不可能有杯子
賣家:X小姐沒有寄錯啦~因為你水杯沒貨,
我們公司的習性呢就是這樣,之後東西會再補寄給你。
我:可是X天網站把這兩項商品併成一個訂單,網頁上是顯示已到貨,
如果我收了這個包裹就等於承認我東西都收到了這樣我要怎麼辦?
賣家:3百多塊的東西我不會汙走啦。
我:請你發mail給我註明你還欠我一個水杯。

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