＊商品/店家名稱：愛買線上購物(Go Happy)
＊購買連結：http://tinyurl.com/jc52qef
＊相關佐證：有圖抱怨文 : http://tinyurl.com/z4gbrzv
＊事發經過：
要來分享在愛買網路上購買的心得感想
因為最近想要入手微單眼; 所以東爬爬西爬爬~ 決定買不錯的GF7
所以在愛買線上購物看到 Panasonic LUMIX DMC-GF7 覺得非常不錯!!
就在!!!!!! 3/27 下標購買~~~
等等等等等等~~ 於4/1終於到了!! 但打開機身嚴重異常, 無法照相.....(我還以為我不
會用,拿去相機王~結果他跟我說是壞掉要我趕快退貨)
因為4/2~4/5 連假期間! 在4/1就填過退貨申請,也請客服人員先寄信詢問廠商還有沒有現
貨(因為我看官網只剩下粉紅色的了)
4/6 號早上打給客服她說 - 廠商未回覆.... 我也跟他說我4/10要出國.....
阿照相機就是出國要用的阿!! 他居然跟我說叫我出國在找時間寄送給我
這時我的火都來了!!!!!!!!! 請他幫忙用特急件處理~若沒有貨就取消訂單....就回覆會
聯繫廠商
4/6 下午終於有物流人員來取貨, 取貨完再電話通知客服人員!!
他的回覆居然是「廠商還沒回信」 他就說會再給我回覆....我就等等等等到了4/7 真的
要瘋了~~
離出國只剩下3天, 我又主動打電話去, ㄧ位某黃姓男專員接聽, 還在跟我說與廠商確認
= =
我只好大肆的complain!!!! 表示我要出國了~ 若真的沒有相機存貨就辦理退貨~~~
他說他要打電話問廠商....等了15分鐘左右, 這位黃姓專員回覆
會用最快的速度寄出預計4/8 或假日就可以收到....假日我不再新竹阿!!
真的超級無奈的~~~~~
除此之外, 黃姓客服說我未歸還產品插頭,但以我是客戶的角度希望盡快收到好的商品,我
根本不會無故不將充電線歸還! 況且線這麼大ㄧ條我怎麼不會看到
還要我回家找找看! 我還肯定的跟他說我已將所有的產品寄回~非常的無言以對 :(
回到家後確實在翻找ㄧ次! 我可以確認充電線我也一併寄回,沒有留在家. 又在寫了一封
信給客服表示線真的不再我這邊
我到底要多久才可以收到好的貨?我真的非常後悔到愛買線上購物 深怕自己在出國前拿不
到好貨 :(
By the way, 愛買購物線上的資訊真的很差, 不像momo購物網一樣的貼心~ 都會告訴你訂
單處理的狀態!
愛買線上購物!!完全不會.........你就只能猜阿猜~~好像在買國外包裹一樣 QQ
真的需要改進的地方很多,,,,,,我認為還是好好經營量販店好了!!!
請大家以後上愛買線上購物務必非常小心....現在還希望我可以去實體店鋪購買商品還比
較好!!
希望我的分享可以讓你們更加小心!!
真的不得已買了就只能打電話....
最後附上愛買線上客服換貨專線 : (02)77033955 輸入註冊手機號碼 + 生日西元年月日
+ 按 1 再按 2 退貨 就有客服人員 真的不得已買了就只能打電話....