[問題] 賣家給單號說出貨,但集貨告知非我包裹

作者: hsu10 (10)   2016-04-02 11:21:41
和朋友一起買了廣角鏡頭,付款超過48小時仍顯示待發貨,敲了掌櫃後給了我一組單號,
但是我拿那組單號去詢問集貨,集貨告知我為他人包裹(有給我看簽收單,真的不是我的
名字),且對方內容物也是廣角鏡頭。
後續詢問阿里巴巴賣家也都沒正面回覆我,想請問大家我該怎麼辦.......能按退貨嗎?
真的有可能寄出但是沒有更新寄出物流狀況嗎?
以下為和賣家的訊息截圖
(ps.我買的是合購版有再開的五分好評的店)
http://i.imgur.com/a2EbHPL.jpg
http://i.imgur.com/MorXHaQ.jpg
http://i.imgur.com/KZpakqX.jpg
http://i.imgur.com/5LLS2Sw.jpg
http://i.imgur.com/lPOujUc.jpg
和聖天集貨的訊息截圖
http://i.imgur.com/gViPBcx.jpg
http://i.imgur.com/VEqbwDr.jpg
http://i.imgur.com/mF8iQGs.jpg
http://i.imgur.com/JjYnsiq.jpg
http://i.imgur.com/ohP3w5h.jpg

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