[問題] 日貨賣家刷卡加收手續費違法疑慮

作者: snowflake414 (Cynthia)   2016-03-29 17:55:21
商品已下架,附網站連結:
http://www.yabbicorgi.com.tw/App/Shop/Default.aspx#!plist/42
最近跟YABBI購買3月連線的商品,在填單時發現選擇刷卡會加收2%的手續費
由於之前折扣季交易時並無加收,印象中商家刷卡如限制低消或加收手續費都是違法的
後來查詢了相關法律:
信用卡業務機構管理辦法第27條第一項第二款:
收單機構簽訂特約商店之契約應載明下列事項:
二、特約商店非有正當理由不得拒絕持卡人簽帳交易、限制簽帳金額或加
收手續費。
也有查到消基會對商家違法加收手續費,建議民眾可以:
消基會特別呼籲「保留證據」提出檢舉,或要求退費。請商家開立明確收據,
註明「手續費」字樣及費率,消費者可憑此收據,將店家名稱、交易日期、交易商品名稱
、商品原價格與刷卡價,加上信用卡卡號及聯絡電話等資料,告知發卡銀行,或向刷卡單
上的「收單銀行」,要求退費,也可以向消基會提出申訴。
我這邊目前是先跟YABBI說明刷卡收受手續費是違法的,YABBI很客氣地回覆,大意大概是
因為不是每一個買家都需要使用刷卡服務,把金額直接加在商品中有點對不起沒有使用刷
卡服務的客人,才會改成有需要刷卡的另加。
但是總覺得不管出發點多良善,違法就是違法,我這邊是打算請YABBI開立註明手續費的

據,向發卡銀行申請退手續費,不知道有沒有板友有成功退過手續費,可以分享一下經驗
呢?

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