如題
第一次到淘寶購物
買的是吊掛用的普通紙相框
物流訊息如下
1/27訂購且付款
1/28賣家發貨
1/30廣東省XX區XX公司已簽收 簽收人:本人簽收
因為從簽收過了好幾天卻沒有入順X的倉
所以我無法集運
撥打淘寶台灣客服及旺旺順X皆答覆因"改包裝"而拒收
後來我旺旺賣家
他答覆"您讓順X那邊還是繼續接受然後寄出去給您呢?"
"圓X快遞是這樣的 錄了簽收就不會退回來的了"
我後來答覆說我會延長收貨
但是若時間快到的時候我會選擇退款
可是後來賣家就都不回覆了
請問這樣我該如何處置呢?
若是延長物流的時間也快到了
我可以選擇"僅退款"嗎?
還是要選擇"退貨退款"?
可是改包裝又不是我改的
"退貨退款"的運費要我出的話覺得很不合理
麻煩有經驗的版友幫忙一下~