Re: [問題] 收到網購食品隔天被宅配通知多送一份

作者: cammiechen (Cammie)   2015-12-17 12:24:36
※ 引述《soomayday (茶)》之銘言:
: 不好意思,可以請教各位版大嗎…
: 我上星期網購了魚片與小籠包各一份回老家,
: 我本身不住老家,所以昨天到貨時由媽媽直接簽收,
: 媽媽先前只知我會訂購生鮮食品,不知數量,
雖然是媽媽代收,但是就法律觀點來說,你賦予媽媽代理權,
所以媽媽簽收等於你本人簽收,所以事前告知媽媽購買明細是你的責任
媽媽知不知道你買多少東西,跟賣家能不能要求你返還沒有關係
: 今天,店家致電表示出錯貨,多出了同樣一份魚片與小籠包,要求返還多出的一份,
: 但媽媽說已經將大部分魚片分送親戚,所剩無幾,小籠包則還有一份,
: 結果店家要求我再上他們的網再訂購一次魚片並付費,但小籠包不會回收要送我,
: 但我很願意要返還剩下的魚片與包子啊!
店家可以要求返還不當得利,而且返還是指商品要是完整的
如果今天魚片就是以300元1包販售,每包內裝10片魚,就需要完整的1包返還,
不能說我只吃掉5片,所以我返還剩下的5片給你。
如果不能完整返還,店家就可以要求你要付1包魚片的錢,也就是300元
如果不願意付錢,可能還會被告侵占,因為店家有打電話告知你他們出錯貨了
既然你知道店家出錯貨了,你就該返還
但是看來你無法返還1包完整的魚片商品給店家,所以你就只能付300元給店家
: 要求我再訂購一次,這不表示要我自行吸收他們的配送失誤,
: 這樣合理嗎?
: 如果合理,那店家就無止盡的配送錯誤後,再強迫不知情簽收的笨蛋再付費一次就好??獲
: 利永遠是店家?
只要你能返還完整商品,店家就不會獲利,店家還要自己付運費把商品取回
今天你如果手邊的是1包完整的魚片跟1包完整的小籠包,店家就要付運費把它們取回
就算店家取回的時候魚片不幸的臭酸了,也是店家自己要承擔的,因為是店家自己出錯
只要你將完整商品返還了,其他的都是店家自己的問題
: 店家說如果我不處理這事,將會訴諸法律,
: 我很不服氣。。。

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