12/15更新ASOS客服
客訴之後回了一篇我看的並不是很清楚
只說退款但是沒有明確的說明是多少


所以 我回信只問兩句話
我可以拿到全額嘛?我還有的折扣嗎
換了個客服 顯然回應得很清楚
會 退 全 額


我等帳單進來會再確認的......
洗髮精的包裹
客服幫我重新出了一單
(扣除了會爆掉的TIGI TIGI也是 全 額 退 費 )
昨天順利收到了


另外 因為缺貨重新下單的鞋子
仍 舊 缺 貨 被取消新單了
但是現在架上仍是有貨!!!!!!
整體來說算是蠻好的售後服務(但缺貨硬在架上實在讓人很不爽~!!囧)
在客訴的方面 千萬不要放棄呀~!!!!
清楚表達自己的意見跟訴求
賠償成功的機會很大<=個人心得XDDD