上個禮拜時有用官方集運增利運送商品到台灣，
今天收到貨時，發現有店家少給我倆樣商品，
跟店家協調了很久，願意重新補發給我，
但是原本在淘寶上的訂單早已經被轉成國際訂單了，
該如何讓商店補發的東西再重新讓增利入庫寄送呢?
用旺旺找增利也都沒人回，
打到上海增利也沒人接電話，
找淘寶線上客服，說因為我沒打簡體字她看不懂不能回我，
完全不知該怎麼辦了，
還是說我該請店家改找其它非官方的集運，
直接寄過來就可以了?
請問各位我該怎麼作呢?